| |
Электронные Компоненты, Москва :: Помощь ::
| Вопросы и ответы |
Здесь находятся ответы на Часто задаваемые Вопросы (ЧаВО)
Почему я должен регистрироваться на сайте ?
Не должен. Если Вас интересует только посмотреть. Но если Вы хотите сделать покупку, будет лучше если мы будем знать с кем можно решить возникающие вопросы по комплектации заказа и его доставке.
Иными словами, регистрация необходима, если Вас интересует результат.
вверх ^^^
Нужный мне товар отсутствует на складе. Как быть ?
Вы можете воспользоваться функцией уведомления о поступлении товара на склад.
Для этого, в нижней части карточки товара, кликните на линк "сообщить о поступлении". В открывшемся окне формы уведомления "сообщить о поступлении" укажите адрес электронной почты, по которому мы должны будем проинформировать Вас о поступлении товара.
Если же Вы полагаете, что требуемое Вам количество отсутствующего товара вполне может претендовать на отдельную поставку - свяжитесь с нами по телефону, электронной почте либо через форму запроса к администрации магазина
вверх ^^^
Несколько раз отправлял запрос, но ответа нет. ?
Если Вы правильно указали свой электронный адрес для ответа и ваш почтовый сервер не параноидальный монстр, блокирующий всю входящую почту, то
остается только одна причина - ответ на вопрос достаточно ясно изложен в одном из разделов помощи :
а) правила заказа;
б) вопросы и ответы (FAQ)
вверх ^^^
Письма из магазина приходят в нечитаемом виде.
Существует две основных кодировки письма для кирилицы. Это KOI8 и WIN1251. По умолчанию, ваш почтовый клиент настроен на одну из них. Если вы не можете прочитать письмо, значит, оно в кодировке иной, чем настройка по умолчанию.
Просто смените кодировку. Для примера, в Outlook Express, это можно сделать через меню 'View'->'Encoding'-> [KOI8-R/Cyrillic (Windows)]
Если в программе, которую вы используете для чтения почты не предусмотрена возможность изменения кодировки вручную или вы используете web-почту, рекомендуем установить программу - автоматический перекодировщик писем.
Эта программа понимает все.
Работа с ней проста - скопировать нечитаемый текст из окна любой другой программы и вставить в окно перекодировщика.
Скачать с ListSoft
Когда не понимает даже "штирлиц" - просите повтор ответа.
вверх ^^^
Нашел нужный товар. Он есть в наличии? Цена?
Конечно, нехорошо отвечать вопросом на вопрос.
Но.
Ведь Вы не зарегистрировались в магазине?
вверх ^^^
На картинках и названиях товаров нет ссылок. Где посмотреть подробное описание ?
Вы все еще не зарегистрировались?
вверх ^^^
Меня забанили. Как вернуть доступ в магазин ?
Наиболее простой и быстрый способ в этом случае - поменять провайдера.
вверх ^^^
Мне нужна только одна деталь, а ее стоимость меньше минимальной стоимости заказа. Как мне ее купить?
Цены в магазине оптимизированы исходя из установленной минимальной стоимости заказа. Процесс расчета на меньшую общую стоимость - сложная процедура. Тем не менее мы готовы пойти Вам навстречу при условии, что цена выбранной детали(-ей) будет пропорционально увеличена до достижения в сумме установленной минимальной стоимости.
вверх ^^^
|
|
|
|
